O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos Chevrolet Tracker modelos 2018 a 2019 e Chevrolet Cruze modelos 2019 a 2020, data de fabricação e chassis abaixo identificados. A Chevrolet deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Modelos Envolvidos:
Chevrolet Tracker Modelos 2018 a 2019
Chassis: 3GNCJ8CZ1JL370551, 3GNCJ8CZ7JL364303, 3GNCJ8CZ7KL114321, 3GNCJ8CZ9JL382088 e 3GNCJ8CZXJL419374
Data de fabricação: de 18 de abril de 2018 a 13 de julho de 2018
Chevrolet Cruze Modelos 2019 a 2020
Chassis: 8AGBN69S0KR116379, 8AGBN69S0KR129285 e 8AGBP69S0LR115032
Data de fabricação: de 25 de janeiro de 2019 a 17 de setembro de 2020
No comunicado a empresa informa ter verificado que a tampa do acumulador do STOP/START da transmissão pode se soltar, ocasionando um vazamento do fluido da transmissão automática e, em contato com superfícies quentes, há risco de incêndio no compartimento do motor e de danos materiais, lesões físicas graves, ou até mesmo fatais, ao motorista e aos ocupantes do veículo.
A empresa orienta os proprietários a entrarem em contato com a Rede de Concessionárias e Oficinas Autorizadas Chevrolet para para agendar a inspeção e eventual substituição do acumulador do STOP/START da transmissão.
Para agendamento e mais informações, a empresa disponibiliza a Central de Relacionamento Chevrolet 0800-702-4200 e o site www.chevrolet.com.br
Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.
Fonte: Procon-SP / Assessoria de Comunicação
